SOS4US


Je staat er nooit alleen voor.

Handleiding

Wat moet ik doen nadat ik de app heb gedownload?

Stap 1: registreren

  1. Vul naam, emailadres, mobiele nummer als volgt in: +31 6 en de overige cijfers.
  2. Sluit af met een wachtwoord.
  3. Je ontvangt nu een email op het adres dat je hebt opgegeven.
  4. Wanneer je de volgende melding ontvangt ‘Ongeldige gebruikers informatie’ controleer dan of je de gegevens op de juiste manier hebt ingevuld (bijv. zonder spaties, leestekens e.d.).
  5. Wanneer je de melding krijgt ‘voor deze persoon is geen mobiel nummer ingesteld in uw adresboek’, ga naar diens telefoongegevens en zet het mobiele nummer bovenaan.
  6. Bij het registreren ontvang je de melding ‘push notification ontvangen’? Bevestig met ‘ja’ om het alarm te kunnen ontvangen.

Stap 2: Account bevestigen

  1. Open de bevestigingsemail
  2. Ga naar de link onderaan de pagina
  3. Druk op de link
  4. Ga naar SOS4US en druk op ‘ik heb mijn account bevestigd’
  5. Wanneer je niet meteen een bevestigingsemail hebt ontvangen controleer dan of het emailadres correct is ingevuld bij het registreren. Je kunt altijd terug gaan naar het registratie scherm om opnieuw te registeren. In sommige gevallen komt de bevestigingsemail verkeerd terecht in de map ‘ongewenste email’. Controleer of de email in deze map is terecht gekomen en verplaats de email naar ‘postvak in’

Hoe start ik een groep?

  1. Ga naar ‘Groepen’
  2. Tik rechtsboven op +
  3. Tik op het lege veldje bovenaan: er komt een toetsenbord tevoorschijn
  4. Voer een naam voor je groep in
  5. Kies ‘Gereed’
  6. Kies ‘Groep bevestigen’: je komt automatisch in de pagina met ‘Groepen’

Hoe maak ik een groep?

Nodig een Contact uit voor een groep.

  1. Ga naar ‘Groepen’
  2. Tik op de groep
  3. Kies ‘Lid toevoegen’
  4. Tik op ‘Adresboek doorzoeken’ (de eerste keer moet je de vraag om ‘toegang tot je adresboek’ met ja bevestigen).
  5. De contacten die de app SOS4US hebben gedownload kun je nu uitnodigen voor een groep.
  6. Zodra de uitnodiging is geaccepteerd zie je het contact zowel in de groep staan als onder het tabblad ‘Contacten’. Je ziet daardoor direct wie al je SOS4US-contacten zijn. Bij de aanmaak van nieuwe groepen kun je deze SOS4US-contacten rechtstreeks uitnodigen.
  7. Als een contact de app nog niet heeft gedownload zie je dit: ‘Deze persoon heeft de app niet’; Tik op een contact, kies ‘sms’ of ‘bellen’ om de persoon te verzoeken de app te downloaden; als je de melding ‘onbekend nummer’ krijgt check dan de gegevens van je contact in je adresboek; het 06-nummer moet als eerste staan!

Wat betekent een ‘1’ bij Contacten en/of Groepen?

  1. Tik op ‘Contacten’ en/of ‘Groepen’
  2. Tik op ‘Ontvangen verzoeken’
  3. Accepteer of weiger om SOS4US contact en/of Groepslid te worden

Ik wil uit de groep?

  1. Ga naar ‘Groepen’
  2. Tik op de betreffende groep
  3. Kies ‘Groep verlaten’

Ik wil een SOS4US lid verwijderen?

  1. Ga naar ‘Contacten’
  2. Tik op de betreffende naam
  3. Kies ‘Contact verwijderen’

Wat gebeurt er als ik een SOS verstuur?

  1. Bij onraad druk je op de betreffende knop: Verdacht, Medisch, Geweld of Inbraak. Indien nodig alarmeer je 1-1-2 onder de knop rechtsboven op de pagina (rechtsboven op de pagina).
  2. Als extra verschijnt bij de knop Verdacht een berichtenvenstertje waarin je de verdachte situatie beschrijft. Daarna druk je op ‘SOS versturen’. Tevens zie het landelijke politie- service-nummer 0900-8844. Je kunt aangeven ‘Politie ingelicht’. Als je je hebt vergist kun je ‘Annuleren’.
  3. Alle leden ontvangen tegelijkertijd een luid alarmsignaal en zien een ‘1’ bij ‘SOS overzicht’
  4. Onder ‘SOS overzicht’ ziet de groep in één oogopslag wie heeft gealarmeerden wat de alarmsituatie is.
    • Betreft het een Verdacht dan druk je op het i-icoontje. De groep weet dan precies wat er aan de hand is. Je kunt antwoorden met ‘ik let op’ of ‘situatie ook gezien’.
    • Betreft het Medisch, Geweld of Inbraak dan ziet iedereen inclusief jijzelf wie komt helpen en wie niet kan helpen.
  5. Na 72 uur worden het alarm verwijderd.

Wat moet ik doen als ik een SOS ontvang?

  1. Ga naar ‘SOS overzicht’ en kies ‘Ik kom helpen’ of ‘Ik kan niet helpen’

Wat moet ik doen als ik per ongeluk een SOS heb verstuurd?

  1. Ga naar ‘SOS overzicht’
  2. Tik op het alarm en kies dan ‘Annuleren’

Wat moet ik doen wanneer de situatie voorbij is?

  1. Ga naar ‘SOS overzicht’
  2. Tik op het alarm en kies dan ‘Opgelost’

Ik heb geen smartphone, wel een tablet. Hoe kan ik de app gebruiken?

Alternatief 1:

  1. Ga in je iPad naar ‘Contacten’ of voer in ‘Contacten’ handmatig naam, emailadres en mobiel nummer in van mensen die je in een groep wilt hebben. Bijvoorbeeld je buren.
  2. Download de app
  3. Ga naar ‘Groep’ en maak een groep aan (zie hierboven)
  4. Voeg leden toe (zie hierboven)

Alternatief 2:

  1. Vraag een contact die al een groep heeft jou uit te nodigen om lid te worden
  2. Zodra je hebt geaccepteerd, ben je lid van de groep en kun je de app gebruiken

Wat betekenen de icoontjes?

situatie opgelost
situatie geannuleerd
beschrijving verdachte situatie

Heeft u nog vragen? Stuur ons dan een email op info@sos4us.com.