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建立一本本“真實需求”臺賬海淀區暖心服務助力新就業群體融入城市

商洛在線
2021-08-06 14:27:01
來源：北京青年報

最近，海淀區八里莊街道32個社區的物業保安室里多了個一人來高的黃箱子，里面裝著礦泉水、一次性雨衣、防疫物品和急救包等。北京青年報記者了解到，像這樣的“慧美驛家服務箱”，海淀八里莊街道共投放了84個，里面的物資可供快遞員、外賣送餐員、網約車司機隨時免費取用。該街道還協調餐飲企業、理發店為“小哥”提供優惠套餐及服務。

昨天下午，北青報記者來到位于海淀五路居附近的恩濟西園，從中門掃碼入園后，記者看到左手邊一間小屋窗戶下貼著一張溫馨提示海報：“親愛的快遞小哥、外賣小哥，您辛苦啦!本站為您提供如下服務——飲用水、手機充電、防疫物資、應急藥品、雨衣”。進入小屋內，裝有上述物資的“慧美驛家服務箱”就擺放在醒目位置，全天24小時都有園區安保人員值守，實現專人服務、隨時取用。

“這處園區匯聚了400多家企業，餐飲企業也很多，送取快遞和外賣的小哥絡繹不絕。”海淀區八里莊街道黨群工作辦公室基層黨建組負責人李金玲說，“我們把服務箱設置在這里，為新就業群體及時提供免費、便捷的服務，讓他們感受到被接納、受尊重，提高職業認同感和獲得感。”

據介紹，為有效服務新就業群體，八里莊街道前期開展“真實需求”專項摸排行動，組織32個社區對接26個快遞外賣網點690名小哥，把他們在工作和生活中遇到的實際問題、困難等都擺出來，建立了一本本“真實需求”臺賬。比如不少外賣小哥反映沒時間理發，街道協調轄區內的文峰理發店，將關門時間由21時30分延長至22時，普通理發價格也由每次60元優惠至20元，讓更多外賣小哥愿意來、有時間來。

吃飯貴是外賣小哥普遍反映的問題，為此街道與武圣羊湯、和合谷、山西刀削面等餐飲企業合作，專為外賣小哥推出優惠套餐，讓他們在取餐時也能順便給自己買一份實惠的工作餐。此外，為解決快遞員、外賣員充電難的問題，街道還將開展“小綠傘計劃”，結合實際條件在多個區域增設充電樁、充電柜。另外，街道還將繪制愛心服務地圖，將“慧美驛家服務箱”、公共衛生間、充電樁等設施的位置標示在地圖上。

除了提供暖心服務，八里莊街道還將邀請新就業群體參與到基層治理中來。李金玲介紹，下一步將在街道公眾號鏈入“慧美驛家”模塊，邀請外賣小哥擔任風險隱患發現員、環境美化維護員、群眾服務代辦員等。“比如，外賣小哥在工作時，如果發現街邊存在安全隱患，可隨時上報;或者看到地上有垃圾，隨手撿起并拍照上傳……這些行為均可獲得積分獎勵，并在線下活動中兌換獎品。”李金玲說，街道將推出免費理發券、免費就餐券等，鼓勵外賣小哥參與社區治理，打開新就業群體融入城市基層治理的“大格局”。(記者王斌)

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