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質量是企業生命線須統籌對待每一項質量參數

商洛在線
2021-08-09 14:50:59
來源：北京青年報

據央視報道，因生產、銷售不合格的一次性醫用口罩，近日云南白藥受到云南省藥品監督管理局的行政處罰，處罰結果為沒收該批口罩35095只，并處以貨值金額五倍的罰款(110299.15元)。云南白藥就此向消費者和社會各界道歉，表示該批口罩其他的技術標準都合格，不影響主要性能，但通氣阻力不符合規定的參數，會影響佩戴時的呼吸感和舒適度，給消費者帶來了不便。

作為頭頂馳名商標品牌光環的企業，云南白藥竟然制售不合格的醫用口罩，著實讓人震驚。而云南白藥的致歉信也有點輕描淡寫的意思，讓人感到誠意不足。根據致歉信，似乎口罩的通氣阻力并非主要性能參數，而是邊緣性能的參數，通氣阻力參數不達標不影響口罩主要性能的達標——言外之意是，從主要部分看，口罩依然是合格的、安全的，只是戴著有些不舒適、不方便而已。

顯然，這是一種錯誤的“質量邏輯”?？谡值耐笟庑圆粌H影響佩戴舒適度，也影響佩戴安全度，如果透氣性不好，消費者佩戴時就會感到呼吸困難，使用不當可能會造成嚴重后果。如果佩戴者有呼吸系統、心臟等方面的疾病，或者佩戴者從事體育活動，通氣阻力不達標的口罩會導致呼吸不順暢，甚至會造成缺氧，可能會帶來更大的健康隱患?？梢哉f，通氣阻力不達標已經影響到了口罩的主要性能。

實際上，口罩的每一項被列入質量標準、檢測標準的參數都是“平等”的性能參數，都是主要性能參數或重要性能參數。評判口罩是否合格，須遵循“木桶原理”，只要有一項性能參數出現短板、不達標，口罩就應被一票否決，就應當在整體上被判定為不合格。

這也意味著，口罩如果有一項性能參數不合格，其他性能參數都失去了“合格基礎”。既然云南白藥的涉案口罩已被監管部門判定為不合格，再談“主要性能”已經沒有意義。云南藥品監管局對涉案口罩作沒收處理(按法律程序，下一步須對沒收的不合格口罩進行銷毀)，就是對口罩“性能”和“價值”的依法判定。

口罩是重要的防護用品、抗疫物資，在德爾塔等變異病毒肆虐、疫情防控陷入持久戰的情勢下，本著“一項參數不達標，其他參數全作廢”的原則對口罩進行監管，符合從嚴監管防疫物資質量的需求，符合監管規律和執法操作規范，符合消費者的個人防護需求、健康安全需求，符合疫情防控的總體需求。

質量是企業的生命線，高質量的合格產品輸出能夠減少甚至消除企業的違法風險和成本，能給企業的品牌和信譽加分，支撐企業的健康持續發展。企業作為防疫物資質量的第一責任人，必須摒棄“主要性能、次要性能區分理念”或者重“主要性能”輕“次要性能”的理念，統籌對待每一項質量參數，切實加強質量管理，嚴把每一個質量環節，保障每一項質量參數都達標。

這樣才能消除產品的質量短板，夯實產品的質量基礎，才是對消費者負責、對疫情防控的大局負責。(李英鋒)

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